Kontakt

Skontaktuj się z nami - chętnie odpowiemy na wszystkie pytania

Wyślij nam wiadomość

Masz pytania o nasze usługi? Chcesz zarezerwować wycieczkę? Skorzystaj z formularza kontaktowego poniżej.

Nasze dane kontaktowe

Adres

Adres biura

ul. Floriańska 45
31-019 Kraków
Polska

Telefon

Telefon

+48 12 303 03 85

Poniedziałek - Piątek: 9:00 - 18:00
Sobota: 10:00 - 15:00
Niedziela: na życzenie
Email

Email

[email protected]

Odpowiadamy w ciągu 24 godzin
Obsługa klienta

Obsługa klienta

+48 789 456 123

Linia wsparcia - 24/7 podczas wycieczek

Godziny otwarcia biura

Poniedziałek - Piątek 9:00 - 18:00
Sobota 10:00 - 15:00
Niedziela Na życzenie

Uwaga: W sezonie letnim (maj-wrzesień) przedłużamy godziny pracy. W święta państwowe biuro jest zamknięte, ale obsługa telefoniczna dostępna dla grup w trasie.

Kontakt awaryjny

Jeśli jesteś uczestnikiem naszej wycieczki i potrzebujesz natychmiastowej pomocy:

+48 600 193 037
Dostępny 24/7 podczas realizacji wycieczek

Jak do nas dotrzeć

Lokalizacja naszego biura

Nasze biuro znajduje się w samym sercu Krakowa, przy ulicy Floriańskiej - jednej z najważniejszych ulic Starego Miasta. To idealne miejsce do spotkań z naszymi przewodnikami przed rozpoczęciem wycieczek po Krakowie.

Dojazd komunikacją publiczną:

  • Tramwaj: Linie 2, 3, 5, 7, 15, 24 - przystanek "Teatr Bagatela"
  • Autobus: Linie 124, 152, 502 - przystanek "Basztowa"
  • Pieszo: 3 minuty od Rynku Głównego

Parking:

  • Parking płatny na ul. św. Tomasza (2 minuty pieszo)
  • Parking Szpitalna (5 minut pieszo)
  • Galeria Krakowska - parking wielopoziomowy (10 minut pieszo)

Najczęściej zadawane pytania

Jak szybko odpowiadacie na zapytania?

+

Standardowo odpowiadamy na wszystkie zapytania w ciągu 24 godzin. W sezonie letnim (maj-wrzesień) może to potrwać do 48 godzin ze względu na większą liczbę zapytań. W pilnych sprawach prosimy o kontakt telefoniczny.

Czy można zarezerwować wycieczkę w ostatniej chwili?

+

Tak, staramy się przyjmować rezerwacje nawet 24 godziny przed planowaną wycieczką, pod warunkiem dostępności przewodników. Zalecamy jednak rezerwację z wyprzedzeniem co najmniej 48 godzin.

Jakie formy płatności akceptujecie?

+

Akceptujemy płatności gotówką (PLN, EUR), kartą płatniczą, przelewem bankowym oraz popularnymi portfelami elektronicznymi. Dla grup istnieje możliwość płatności fakturowej z terminem 14 dni.

Czy oferujecie wycieczki w innych miastach niż Kraków?

+

Tak, nasze usługi obejmują całą Polskę. Mamy przewodników w największych miastach turystycznych: Warszawie, Gdańsku, Wrocławiu, Poznaniu oraz w regionach turystycznych jak Zakopane, Częstochowa czy Malbork.

Co w przypadku złej pogody?

+

Większość naszych wycieczek odbywa się niezależnie od pogody. W przypadku ekstremalnych warunków atmosferycznych oferujemy alternatywne trasy (np. muzeów zamiast spacerów na zewnątrz) lub możliwość przełożenia na inny termin bez dodatkowych opłat.

Zadzwoń już dziś!

Najszybszą metodą otrzymania odpowiedzi na pytania i dokonania rezerwacji jest kontakt telefoniczny.

+48 12 303 03 85 Zapisz się do newslettera