Praktyczne wsparcie w codziennym prowadzeniu biznesu turystycznego w Polsce, w tym aspekty prawne, regulacyjne i operacyjne.
Wsparcie prawne i regulacyjne
Pomoc w poruszaniu się po polskim systemie prawnym i regulacjach dotyczących branży turystycznej.
- Wymagania licencyjne i certyfikacyjne
- Regulacje dotyczące działalności turystycznej
- Compliance i standardy branżowe
- Wsparcie w kontaktach z urzędami
Optymalizacja procesów
Analiza i usprawnienie procesów operacyjnych w celu zwiększenia efektywności działania.
- Mapowanie procesów biznesowych
- Identyfikacja wąskich gardeł
- Propozycje usprawnienia
- Implementacja najlepszych praktyk
Zarządzanie jakością usług
Opracowanie systemów zapewnienia jakości dostosowanych do specyfiki polskiego rynku.
- Standardy obsługi klienta
- Systemy monitorowania jakości
- Procedury reklamacyjne
- Programy szkoleniowe dla personelu
Rezultaty:
Dokumentacja procesów, podręczniki procedur, systemy monitorowania, programy szkoleń
Cena: 250 zł/godzina